南方水务．郴州水司

      用  水  服  务  指  南（试行）

 

A)   单户用水报装申办指南

1.    提交原用水户最近月份的缴费凭证复印件或水费催缴通知单

2.    无用水违章未处理行为

3.    提供用水报装资信资料（见附页，下同），填写“新装水表资信证明”

4.    初审后，填写“用水申请书”，其中单位需加盖公章，个人需提供与户名相同的身份证复印件及产权证复印件

5.    业务受理

6.    安装公司工程科现场勘查设计

7.    户表改造用户需交纳3个月的水费保证金

8.    业务审批、用户签字(单位需加盖公章)

9.    业务收费、签订合同（单位需签定银行委托授权书）

10.             现场施工

B)   “一户一表”批量新装申办指南

1.    提供原用水户最近月份的缴费凭证复印件或水费催缴通知单

2.    无用水违章未处理行为

3.    提供用水报装资信资料，填写“新装水表资料证明”

4.    初审后，填写“用水申请书”，其中单位（或代办单位）需加盖公章，个人需提供与户名相同的身份证复印件、产权证复印件和格式化的用户名单。

5.    业务受理

6.    安装公司工程科现场勘查设计

7.    户表改造用户需交纳3个月的水费保证金

8.    业务审批、用户签字(单位需加盖公章)

9.    业务收费、签订合同（单位需签银行委托授权书）

10.现场施工

C)   水费过户申办指南

1.    结清欠费（要求：确认水表读数，无表堆等现象）

2.    提供双方身份证复印件(单位需加盖公章)，新用户提供资信资料（如：身份证复印件、产权证复印件、工商营业执照复印件、法人登记证明或行政机构代码证及房屋买卖合同或协议复印件）

3.    业务受理、双方签字(单位需加盖公章)

4.    业务审批

5.    签订合同（单位需签银行委托授权书），即完成过户手续

D)   水表报停、销户（销表）申办指南

1.    结清欠费

2.    业务受理(单位需加盖公章，个人提供身份证复印件)

3.    业务审批

4.    交纳2个月的水费保证金

5.    现场勘查，抄见水表底数后拆表

6.    水费保证金抵扣，即完成报停或销户手续（报停期限不超过两年）

E)   水表迁址、变更口径申办指南

1.    提供申请报告(单位需加盖公章，个人提供身份证复印件)

2.    结清欠费

3.    无用水违章未处理行为

4.    业务受理、用户签字

5.    现场勘查、绘制图纸

6.    业务审批

7. 业务收费

8. 现场施工，即完成迁址、变更口径手续

F)   客户优惠申办指南

1.    提供申请报告(单位需加盖公章，个人提供身份证复印件)

2.    提供相关证件(证明)及其复印件

3.    业务受理、用户签字

4.    业务审批，即完成客户优惠手续

G)   办理申请（协议、仲裁）换表申办指南

1.    提供申请报告(单位需加盖公章，个人提供身份证复印件)

2.    提供身份证复印件(单位需加盖公章)，其中仲裁换表需提供市技术监督局仲裁检定通知书

3.    结清欠费

4.    业务受理、用户签字

5.    业务审批

6.    现场换表，即完成申请、协议（仲裁）换表手续

H)   恢复用水申办指南

1.    提供报停手续

2.    提供身份证复印件（单位需加盖公章）

3.    无用水违章未处理行为

4.    业务受理、用户签字

5.    现场勘查、绘制图纸

6.    业务审批

7.    业务收费

8.    现场施工，即完成恢复用水手续

I)   变更档案申办指南

1.    变更账号，书面提供新的账号；变更姓名，提供身份证复印件；变更电话号码，提供新的号码

2.    业务受理、用户签字

3.    业务审批

4.    签订合同（单位需签银行委托授权书），即完成变更档案手续

J)   密码变更申办指南

1.    提供身份证复印件（单位需加盖公章）

2.    业务受理，用户签字

3.    业务审批，即完成密码变更手续

K)   重核水价申办指南

1.    提供申请报告(单位需加盖公章，个人提供身份证复印件)

2.    结清欠费

3.    业务受理、用户签字或盖公章

4.    业务审批

5.    现场核实，签订水价协议，即完成重核水价手续

 

附：用户在申办报装或变更等用水业务时，请提供以下资信资料

一、居民生活用水

1.居民身份证复印件

2.土地或房产产权证明的复印件或房产契约复印件

3.房屋买卖合同或协议的复印件

4.原用水户最近月份的水费发票复印件或水费催缴通知单

二、经营用水

1.居民身份证复印件或法人登记证明复印件

2.房产产权证明的复印件或房产契约复印件

3．工商营业执照或行政机构代码证复印件

4.房屋买卖合同或协议的复印件

5.原用水户最近月份的水费发票复印件或水费催缴通知单

三、临时施工用水

1.工商营业执照或法人登记证明复印件或行政机构代码证复印件

2.建筑用地规划许可证或工程建设施工许可证复印件

3.用水设计相关资料（用水量、海拔高度、建筑用途）

4.原用水户最近月份的水费发票复印件或水费催缴通知单

四、其他各类用水

1.土地或房产产权证明的复印件

2.工商营业执照或法人登记证明复印件或行政机构代码证复印件

3.原用水户最近月份的水费发票复印件或水费催缴通知单

注：上述资信资料必须是与原件核对无误的复印件，否则由用户本人承担相关责任。

 

 

 

 

 

郴州市自来水有限责任公司

营业所

2007年5月8日